Responsable del tratamiento
Forest Cobalt es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Nuestra sede se encuentra en Calle de la Artesanía, 42, 46001 Valencia, España. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos.
Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información sobre el servicio de interés
- Cualquier información adicional que decidas compartir en el campo de mensaje
Además, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del servicio.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Elaborar y enviar presupuestos personalizados
- Gestionar la relación comercial cuando se formaliza un encargo
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar nuestros formularios
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
- El cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación comercial activa o interés mutuo. Una vez finalizada la relación, los datos se conservan durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en el funcionamiento del sitio web y la gestión de comunicaciones, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] indicando tu solicitud y aportando copia de tu documento de identidad.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected]. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).